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苏格兰公共服务申诉专员（Scottish Public Services Ombudsman）是处理针 对苏格兰大多数公共服务机构的投诉的最后一个环节。
 
我们处理涉及各地方市政厅、国民保健服务处（National Health Service）、住
房协会、苏格兰政府及下属各部门、学院和大学以及苏格兰大部分公共团体的各
种投诉。
我们通常只在您已经按照被投诉机构的正常投诉程序进行了投诉后在才会接手处
理您的投诉。然后，您可通过亲自前往我们的办公地点，给我们致电、留言或写
信等方式向我们提出您的投诉。
 
我们的服务独立、公正，并且免费提供。
 
本页中的信息传单更详细地说明了如何针对公共服务提出投诉。如果您已经完成
了所有正式的投诉程序，但您仍不满意，您可与苏格兰公共服务申诉专员联系，
我们会就您所投诉的事宜进行调查。我们提供即时口译服务，如有必要还可安排
翻译。