Polski

Zajmujemy się skargami dotyczącymi Rad administracji lokalnej, Państwowej Służby Zdrowia, towarzystw budownictwa mieszkaniowego (housing associations), Rządu Szkocji oraz jego agencji i urzędów, koledży i uniwersytetów, a także większości innych instytucji publicznych w Szkocji. Z reguły rozpatrujemy skargi, w przypadku których została wyczerpana formalna procedura składania i rozpatrywania skarg obowiązująca w danej instytucji. Można wówczas złożyć skargę w naszym Biurze Rzecznika odwiedzając nas, dzwoniąc lub pisząc do nas.

 

Działamy w sposób niezależny, bezstronny i nieodpłatny.

 

Materiał informacyjny zamieszczony na tej stronie dostarcza szczegółowych wskazówek w jaki sposób można złożyć skargę na instytucję publiczną. Jeśli po wyczerpaniu procedury składania i rozpatrywania skarg, nie zostali Państwo usatysfakcjonowani, można skontaktować się z SPSO. Przyjrzymy się wówczas Państwa sprawie. Mamy na bieżąco dostęp do usług tłumaczeniowych i możemy zorganizować dla Państwa tłumaczenie, jeśli będzie taka potrzeba.